Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 24 mai 2024

Chez DalchSun, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site web https://www.dalchsun.com (ci-après « le Site ») ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

a. Informations fournies volontairement

Lorsque vous :

  • créez un compte,

  • passez une commande,

  • ou nous contactez via le formulaire ou par e-mail,

nous collectons :

  • vos nom et prénom,

  • adresse postale,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • informations de paiement.

b. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement des informations telles que :

  • l’adresse IP,

  • le type de navigateur,

  • le fuseau horaire,

  • les pages visitées,

  • les termes de recherche utilisés,

  • les données de navigation via cookies (voir section « Cookies »).

c. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de nos partenaires (ex. : réseaux sociaux, campagnes marketing, outils d’analyse, etc.), toujours dans le respect de la législation en vigueur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi.

  • Répondre à vos questions ou demandes de support.

  • Vous envoyer, avec votre consentement, des offres et communications marketing.

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.

  • Prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées avec :

  • WooCommerce (plateforme e-commerce utilisée pour notre boutique) et ses extensions,

  • Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal),

  • Transporteurs (ex. : La Poste, DHL…),

  • Outils d’analyse (ex. : Google Analytics),

  • Outils d’e-mailing (ex. : MailPoet, avec votre consentement),

  • Autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site,

  • analyser le trafic,

  • mémoriser vos préférences,

  • vous proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous faisons notre maximum pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement,

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité.

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@dalchsun.com

7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements de nos pratiques ou obligations légales. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.